お買い物ガイド

よくあるご質問（領収書について）

Q1領収書が欲しいのですが。

A1領収書は、会員登録の有無によりお手続きが異なります。

●会員登録して購入するお客様

【支払方法：クレジットカード／コンビニ振込・郵便振替】
当サイトの「マイページ」の購入履歴詳細画面より、ご自身で発行いただけます。
詳しくはこちら
　※すべて出荷完了後かつ入金日反映後に発行することができます。
　※但書は「商品代（別紙記載）、送料として」、金額は「お支払金額」での発行となります。
　※インボイス制度対応（登録番号記載有）の領収書でございます。

【支払方法：代金引換】
配送伝票に付属する代金引換領収書（※インボイス制度非対応）をご利用いただけます。
インボイス制度対応した領収書をご希望の場合は、弊社にて領収書を発行いたします。
お手数ですが、「お問い合わせ」より必要事項をご記入の上、ご連絡ください。

●会員登録をしないで購入するお客様

郵便でご郵送のため、お届けまでに1週間以上いただく場合もございます。予め、ご了承ください。
但書は「お菓子代（軽減税率対象）、標準税率対象品代として」、金額は「お支払金額」での発行となります。
宛名無し領収書の発行はできません。
（ご要望時に宛名が空欄の場合はご依頼主様のお名前が入ります）
領収書の再発行はできません。

【支払方法：クレジットカード】
ご注文時に領収書「希望する」をご選択いただくと弊社から領収書の発行をいたします。
領収書は〔別送〕となり、お品物発送後、ご依頼主様のご住所へ後日お送りいたします。
※ご本人様のお受取りでもお品物に同梱はされません。

【支払方法：代金引換】
ご注文時に領収書「希望する」をご選択いただくとお品物と一緒に「領収書発行依頼書」を同梱しておりますので、ヤマト運輸の配送伝票に付属する「代金引換領収書」を貼付の上、必要事項をご記入いただき、弊社までご返送ください。
弊社に到着次第、領収書をご郵送いたします。

Q2領収書が発行できないのですが。

A2「発行する」ボタンを押しても発行できない場合は下記、環境及び設定をご確認ください。

●【PC・スマートフォンの推奨環境について】
ご利用の端末やブラウザのバージョンをご確認いただき、推奨環境にてご利用をお願いいたします。
詳しくはこちら

また、ブラウザの設定でポップアップが「ブロック」になっている場合、領収書の画面が出てこないことがございます。

●【ブラウザ：safariをご利用の方】
端末の設定→アプリ：Safari→「ポップアップブロック」が「オフ」になっているか、事前にご確認をお願いいたします。

●【ブラウザ：Chromeをご利用の方】
Chromeを開く→設定→権限(サイトの設定、コンテンツの設定)→「ポップアップとリダイレクト」が「許可されています」
または「ポップアップのブロック」が「オフ」になっているか、事前にご確認をお願いいたします。

上記をご確認の上、発行ができない場合はご連絡ください。

その他、ご不明な点がございましたら、 「お問い合わせ」よりお気軽にお問い合わせください。