お買い物ガイド

よくあるご質問（メールアドレスについて）

Q1 メールアドレスの変更

A1

「会員ページ」の「メールアドレス変更」よりお手続きください。

Q2 新規会員登録をしようとしてメールアドレスを入力したら、「既に会員登録されています」という案内メールが届いたのですが。

A2

同じアドレスで2つの登録をお作りすることはできません。
ご入力いただいたメールアドレスは、既に会員登録済みのため、メールに記載されたURLをクリックしていただき、ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」より、パスワードの再設定を行ってください。

Q3 メールアドレスを登録・変更しようとしたら、「メールアドレスに誤りがあります」と表記されるのですが。

A3-1

入力に誤りがあるか、ご入力いただいたメールアドレスが既に別会員として登録されている可能性がございます。
メールアドレスが正しく入力されているかご確認ください。解消されない場合は、別のメールアドレスをご入力ください。

A3-2

メールアドレスの国際基準「RFC」に違反したメールアドレスの可能性がございます。下記のようなメールアドレスの場合は、別のメールアドレスへのご変更をお願いいたします。

• 「.@」のようにアットマーク(@)の直前がドット(.)である場合
  例）abcde.@****.**
• 先頭にピリオド（.）がある場合
  例）.abcde@****.**
  
• アットマーク(@)の前にドット(.)の連続が含まれる場合
  例）abcde..fg@****.**
• 半角英数字と一部の記号(! # $ % & * + - / = ? ^ _ { | } ~ .)以外の文字列を含んでいる場合
  例）a'bcde@****.*

■　RFCに準拠していないメールアドレスのご利用で起こりうる事象
・ご注文に関するメールやメールマガジンが届かない。
・クレジットカード決済のご利用ができない。

※RFC(Request For Comment)違反メールアドレスとは、インターネット技術の標準を定める団体であるIETF（インターネット技術標準化委員会）が正式に発行する、インターネット技術や基準等を定めた文書に記載の仕様・要件に準拠しないメールアドレスです。

Q4 家族で同じメールアドレスを登録できますか？

A4

１つのメールアドレスをお二人以上の方が登録することはできません。
恐れ入りますが、別のメールアドレスをご登録ください。

Q5 登録のメールアドレス（連絡先電話番号）を忘れてしまったのですが。

A5

「お問い合わせ」より必要事項をご記入の上、ご連絡ください。

Q6メール配信の設定を変更したいのですが。

A6

「会員ページ」―「メールアドレス変更」よりお手続きください。
ご注文後に配信の設定を変更した場合、「ご注文完了メール」「出荷完了メール」は注文時のアドレス宛に自動送信されます事をご了承ください。設定変更はご注文の前に行っていただくことをお勧めいたします。

Q7メールマガジンを購読したいのですが。

A7

「メールマガジン」よりお手続きください。
※「メールマガジン」と「会員登録」は異なりますのでご注意ください。

Q8メールマガジンの購読をやめたいのですが。

A8

「メールマガジン」よりメールマガジン解除のお手続きをお願いいたします。

その他、ご不明な点がございましたら、 「お問い合わせ」よりお気軽にお問い合わせください。