トピックス

2021/06/16ガトーフェスタ ハラダ&ピーナッツのダブルネームの限定アパレルの返品・交換について

【商品不良などがあった場合の返品・交換について】
商品到着日より14日以内にお電話またはメールにて、返品・交換のご連絡をお願いいたします。
送料は当社負担とさせていただきます。(ヤマト運輸の着払いでご返送ください。)
返品・交換のご連絡から7日以内にご返送をお願いいたします。
[交換]ご返送された商品の確認後、交換商品をお送りいたします。
在庫切れ等により交換が不可能の場合は返品対応とさせていただきます。
[返品]ご返送された商品の確認後、返金手続のご連絡をさせていただきます。

【お客様都合による返品・交換について】
商品到着日より14日以内にお電話またはメールにて、返品・交換のご連絡をお願いいたします。
送料はお客様負担でお願いいたします。
返品・交換のご連絡から7日以内にご返送をお願いいたします。
[交換]ご返送された商品の確認後、交換商品をお送りいたします。
在庫切れ等により交換が不可能の場合は返品対応とさせていただきます。
[返品]ご返送された商品の確認後、返金手続のご連絡をさせていただきます。
※ご返送の際の注意事項※
内容品補償のある宅配便にて、内容品の大きさにあった梱包をお願いいたします。
(レターパック、郵便、メール便などでのご返送はお受けできません。)
ご返送の際の商品の紛失や盗難などの責任はお客様負担となりますことをご了承ください。

【返品・交換がお受けできない場合】
・商品到着後より14日以上経過した場合
・事前のご連絡無くご返送された場合
・お客様の責任による商品の破損や汚損が確認された場合
・付属品等が欠如していた場合
・香水やタバコなどの匂いがついている場合
・ファンデーションなどの化粧品が付着している場合
・アクセサリーと合わされた際の擦れや傷などが確認された場合
・その他、当社の判断でお断りさせていただく場合もございます(いたずら注文等の悪質な迷惑行為など)

【連絡先・返送先】
[ご連絡先]●お電話でのご連絡 お客様相談室 0800-800-6020
      ●メールでのご連絡 webshop@gf-harada.co.jp

[ご返送先]〒370-0854 群馬県高崎市下之城町584-8
      ガトーフェスタハラダ スヌーピーアパレル係