お買い物ガイド

よくあるご質問（画面のエラー）

Q1 画面が真っ白になって進みません。

A1

下記の手順で設定の確認を行ってください。

【STEP1】キャッシュのクリア

• Internet　Explorerをご利用の場合
  ファイルメニューの「ツール」―[インターネットオプション]―全般のインターネット一時ファイル―[ファイルの削除]
• Net Scapeをご利用の場合
  ファイルメニューの編集―設定→詳細のキャッシュの「ディスクキャッシュをクリア」ボタンをクリックして下さい。

【STEP2】画面の確認

• 一旦全てのブラウザを閉じて再度、目的の画面表示をお試しください。

Q2 ホームページが文字化けしてしまいます。

A2

下記のブラウザ設定をご確認ください。

Windows Internet Explorer、Windows Netscapeの場合
ファイルメニューの「表示」から「エンコード(文字コード)」→「日本語(自動選択)」を選択して下さい。

Mac Internet Explorerの場合
ファイルメニューの「編集」から「初期設定」を開き、「言語/フォント」にて以下の項目を確認してください。
言語：日本語(ja)
フォントとサイズ：規定の文字セット…Osaka

その他、ご不明な点がございましたら、「お問い合わせ」よりお気軽にお問い合わせ下さい。